Política de Reembolso

La política de reembolso de GameCreatorHub establece las condiciones para la devolución de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea. Agradecemos su confianza en nosotros y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. A continuación, se describen los detalles sobre cómo solicitar un reembolso o cambio.

1. General Policy

Nuestra política de reembolso permite a los clientes solicitar un reembolso dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Los productos deben estar en condiciones originales y sin usar para ser elegibles. Cualquier solicitud fuera de este período no será aceptada.

2. Eligible Items & Conditions

Los artículos elegibles para devolución deben estar en su estado original, con su embalaje intacto y con prueba de compra. Esto incluye tanto productos físicos como digitales que no hayan sido descargados o utilizados. Cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones será rechazado.

3. Non-Refundable Items

No ofrecemos reembolsos para productos digitales una vez que se ha completado la descarga. También, artículos en venta final o personalizados no son elegibles para devolución. Asegúrese de verificar las condiciones antes de realizar su compra.

4. How to Request a Refund

Para solicitar un reembolso, contáctenos a través de nuestro correo electrónico de soporte y proporcione su número de pedido. Una vez que recibamos su solicitud, le enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. Por favor, espere hasta 5 días hábiles para recibir una respuesta.

5. Processing Time

Una vez que recibamos los productos devueltos, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya realizado el reembolso. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según su banco o entidad financiera.

6. Exchanges & Replacements

Si ha recibido un producto dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente para organizar un reemplazo. Evaluaremos el caso y, si corresponde, le enviaremos un artículo nuevo sin costo adicional. Asegúrese de conservar el embalaje original hasta que se resuelva el problema.

7. Contact & Disputes

Si tiene alguna dificultad no resuelta con su solicitud de reembolso, le invitamos a comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a encontrar una solución justa para todos nuestros clientes. Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia con GameCreatorHub sea positiva.

Contact Us

Email: support@GameCreatorHub

Address: Av. Corrientes 1515, Buenos Aires C1042, Argentina